如今實踐證明，這種數字化的表達可以結合物聯(lián)網、大數據處理和人工智能建模分析，實現(xiàn)對過去發(fā)生問題的診斷分析、當前狀態(tài)的評估以及未來趨勢的預測，并給予分析結果，模擬各種可能性，提供全面的決策支持，進而改善現(xiàn)有產品、運營和服務，來幫助公司提升客戶體驗，甚至可以助力推動新業(yè)務的創(chuàng)新。